Pediu o cancelamento da Metha, mas mudou de ideia? Dá para solicitar a reversão, desde que o processo ainda não tenha sido concluído.
E faz sentido querer continuar viu? Com a Metha, você usa energia limpa, economiza todos os meses na conta de luz e não precisa instalar placas, fazer obras ou mudar nada na sua rotina.
Se você decidiu ficar, a gente explica o que acontece a partir de agora e por que, em alguns casos, o desconto pode levar um tempinho para voltar a aparecer.
Posso desistir do cancelamento da Metha?
Sim. Se o seu cancelamento ainda estiver em andamento, é possível pedir a reversão e continuar com a Metha.
O ponto principal é observar em que momento essa solicitação aconteceu. Se o processo já tiver sido concluído e o envio dos créditos de energia para a sua unidade tiver sido encerrado, será necessário verificar os próximos passos para voltar a usar o serviço.
Por isso, se você mudou de ideia, vale solicitar a reversão assim que possível.
O que acontece depois que eu desisto do cancelamento?
Depois do pedido de reversão, sua unidade precisa voltar ao fluxo de envio dos créditos de energia.
Como o cancelamento já estava em andamento, algumas etapas podem precisar ser refeitas junto à distribuidora. É por isso que o desconto nem sempre volta imediatamente.
Nesse período, a Metha acompanha o processo até que o envio dos créditos seja normalizado.
Por que meu desconto pode aparecer zerado depois da reversão?
Pode acontecer de, em alguns meses, o desconto aparecer zerado enquanto o serviço está sendo restabelecido. Isso é temporário, viu? Durante esse período, são feitos os ajustes necessários para que sua unidade volte a receber os créditos de energia e para que a Cemig atualize o cadastro relacionado ao serviço.
Assim que essas etapas forem concluídas, o envio dos créditos volta ao normal e o desconto reaparece nas suas faturas.
O que muda se eu continuar com a Metha?
Ao reverter o cancelamento, você continua aproveitando os benefícios que já tinha com o serviço.
Com a Metha, você:
usa energia limpa sem precisar instalar placas;
economiza 15% sobre o consumo de energia atendido pelos créditos, o que representa até 15% de desconto na conta de luz;
não precisa fazer obras ou mudar sua instalação elétrica;
acompanha suas faturas, consumo e economia pelo app;
continua participando de um jeito mais simples e econômico de consumir energia.
Ou seja, ao cancelar, sua unidade deixa de receber os créditos da Metha e, consequentemente, deixa de contar com essa economia mensal.
Mudou de ideia? Fale com a Metha
Se o cancelamento ainda não foi concluído, entre em contato com a gente e peça a reversão.
Depois disso, você pode acompanhar as atualizações pelo app da Metha enquanto sua unidade volta a receber os créditos normalmente.
E, assim que tudo estiver regularizado, sua economia volta a aparecer na fatura todos os meses.
Pediu o cancelamento da Metha, mas mudou de ideia? Dá para solicitar a reversão, desde que o processo ainda não tenha sido concluído.
E faz sentido querer continuar viu? Com a Metha, você usa energia limpa, economiza todos os meses na conta de luz e não precisa instalar placas, fazer obras ou mudar nada na sua rotina.
Se você decidiu ficar, a gente explica o que acontece a partir de agora e por que, em alguns casos, o desconto pode levar um tempinho para voltar a aparecer.
Posso desistir do cancelamento da Metha?
Sim. Se o seu cancelamento ainda estiver em andamento, é possível pedir a reversão e continuar com a Metha.
O ponto principal é observar em que momento essa solicitação aconteceu. Se o processo já tiver sido concluído e o envio dos créditos de energia para a sua unidade tiver sido encerrado, será necessário verificar os próximos passos para voltar a usar o serviço.
Por isso, se você mudou de ideia, vale solicitar a reversão assim que possível.
O que acontece depois que eu desisto do cancelamento?
Depois do pedido de reversão, sua unidade precisa voltar ao fluxo de envio dos créditos de energia.
Como o cancelamento já estava em andamento, algumas etapas podem precisar ser refeitas junto à distribuidora. É por isso que o desconto nem sempre volta imediatamente.
Nesse período, a Metha acompanha o processo até que o envio dos créditos seja normalizado.
Por que meu desconto pode aparecer zerado depois da reversão?
Pode acontecer de, em alguns meses, o desconto aparecer zerado enquanto o serviço está sendo restabelecido. Isso é temporário, viu? Durante esse período, são feitos os ajustes necessários para que sua unidade volte a receber os créditos de energia e para que a Cemig atualize o cadastro relacionado ao serviço.
Assim que essas etapas forem concluídas, o envio dos créditos volta ao normal e o desconto reaparece nas suas faturas.
O que muda se eu continuar com a Metha?
Ao reverter o cancelamento, você continua aproveitando os benefícios que já tinha com o serviço.
Com a Metha, você:
usa energia limpa sem precisar instalar placas;
economiza 15% sobre o consumo de energia atendido pelos créditos, o que representa até 15% de desconto na conta de luz;
não precisa fazer obras ou mudar sua instalação elétrica;
acompanha suas faturas, consumo e economia pelo app;
continua participando de um jeito mais simples e econômico de consumir energia.
Ou seja, ao cancelar, sua unidade deixa de receber os créditos da Metha e, consequentemente, deixa de contar com essa economia mensal.
Mudou de ideia? Fale com a Metha
Se o cancelamento ainda não foi concluído, entre em contato com a gente e peça a reversão.
Depois disso, você pode acompanhar as atualizações pelo app da Metha enquanto sua unidade volta a receber os créditos normalmente.
E, assim que tudo estiver regularizado, sua economia volta a aparecer na fatura todos os meses.
