Como solicitar uma ligação nova na Enel
Você precisa de energia e mora em uma região atendida pela Enel? Aprenda a solicitar uma ligação nova na Enel, para conectar seu imóvel à rede elétrica e ter fornecimento de luz em novas unidades consumidoras.
Existem dois canais para solicitar uma ligação nova na Enel: no atendimento em lojas físicas e por mensagem pelo WhatsApp. Usando o caminho digital, você tem acesso a outros serviços como a solicitação da segunda via do boleto de luz e a troca de titularidade da conta.
Fique atento à documentação necessária para pedir a ligação nova da Enel. Também, saiba onde fica a agência mais próxima para o atendimento presencial. Descubra aqui o passo a passo para solicitar o serviço pelo site da Enel.
Quais são os documentos necessários para solicitar ligação nova na Enel?
Seja o novo imóvel uma empresa ou uma residência, você precisará anexar fotos dos seus documentos pessoais para solicitar o fornecimento de energia elétrica em uma nova ligação da Enel.
Se você solicitar a nova ligação como Pessoa Física, deverá apresentar documento de identificação oficial com foto, CPF e autorização do órgão ambiental competente, em caso de unidades localizadas em áreas ambientais protegidas.
Se você solicitar o serviço como Pessoa Jurídica, deverá apresentar a procuração oficial com firma reconhecida em cartório e os documentos de identificação dos outorgantes da procuração. Também, devem ser mostrados os mesmos documentos pedidos para pessoas físicas.
O que devo saber antes de pedir a ligação nova?
Quando for solicitar a ligação nova é necessário informar todas as cargas a serem utilizadas ou apresentar uma declaração descritiva.
Deverá ser apresentado o endereço completo do local a ser atendido pela Enel e o telefone de contato do responsável pelo imóvel.
Após a solicitação do serviço, a Enel agendará uma vistoria em dias úteis. Para o procedimento, deverá estar presente algum responsável pelo imóvel.
Como solicitar uma ligação nova pelo WhatsApp
1) Para ter atendimento da Enel RJ pelo WhatsApp, envie uma mensagem para o número (21) 97214-4091. Este número contempla apenas atendimento de serviços de lojas.
2) Após receber a mensagem automática, responda com Sim para prosseguir o atendimento.
3) Ao serem informados os serviços oferecidos por WhatsApp, envie o número 2 para Ligação Nova.
4) Informe se você deseja realizar um pedido de ligação nova ou acompanhar uma solicitação já feita.
5) Informe se o endereço para o qual você solicita a ligação nova já possui ou não um medidor.
6) Se o domicílio nunca teve um medidor, observe que o serviço só será realizado com o padrão instalado no local. A partir do momento que ele estiver devidamente montado, você pode continuar a solicitar enviando Sim.
7) Informe seus dados pessoais para dar prosseguimento na solicitação da ligação nova.
Pedir uma ligação nova pelo WhatsApp da Enel te permite instalar seu domicílio à rede elétrica sem precisar sair de casa.
Ficou com dúvidas sobre o serviço da Enel? Acompanhe o nosso site e descubra como solicitar segunda via, troca de titularidade, religação de energia e muito mais!
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