Como solicitar religação de energia Energisa

Se você é cliente da Energisa e seu fornecimento de energia foi interrompido, você pode ter que solicitar o serviço de religação. São vários os motivos possíveis para a falta de luz e você pode entrar em contato com os canais digitais da Energisa, como a Agência Virtual, para resolver cada um deles.

Acompanhe para entender em quais casos a solicitação da religação é o serviço mais adequado para resolver o seu problema de falta de abastecimento de luz.

Veja os passos para pedir religação de energia da Energisa pela Agência Virtual da Energisa. Saiba também os prazos estipulados pela companhia e as condições da sua instalação para que a religação seja possível.

O que devo saber antes de pedir a religação da energia?

O seu fornecimento de energia elétrica pode ter sido interrompido por diversos motivos, como a existência de faturas pendentes da sua conta de luz.

O serviço de religação da Energisa é deve ser solicitado pela Agência Virtual, que permite serviços como a segunda via da conta e a negociação das suas dívidas de energia. 

Para pedir a religação da luz no seu domicílio, é necessário que o pagamento dos seus boletos de luz esteja em dia. Assim, faturas em aberto devem ser quitadas antes da solicitação do serviço na Agência Virtual.

A religação do fornecimento de energia elétrica da Energisa só é possível se as instalações da entrada de serviço do seu domicílio estiverem regulares. Sendo assim, é fundamental que você confirme que a sua instalação esteja de acordo com as normas técnicas da Energisa.

A Energisa requer também que o acesso à sua medição de energia esteja desimpedido para restabelecer seu fornecimento de energia. Caso um técnico da empresa tenha que realizar inspeção ou verificar a leitura de luz, o acesso não pode estar impedido.

Qual é o prazo para a religação da minha energia?

Os prazos para o restabelecimento do fornecimento de luz dependem de onde a sua unidade consumidora está localizada.

Se você mora em área urbana, a Energisa estipula um prazo de 24 horas para concluir a religação da sua luz.

Se a instalação for localizada em zona rural, a religação deve ser realizada em até 48 horas após a solicitação.

Como solicitar a religação pela Agência Virtual Energisa

1) Acesse o site da Energisa e selecione o seu estado e a sua cidade

2) Na aba Serviços online, selecione a opção Religação de energia

3) Para solicitar o serviço pela Agência Virtual da Energisa, clique no botão Solicitar religação no final da página

4) Se você tem cadastro na Agência Virtual da Energisa, informe o seu CPF e Senha de Acesso. Se não for cadastrado, clique em Quero me cadastrar.

5) Para criar o seu cadastro, você tem a opção de informar seu CPF ou se conectar pelas redes sociais

6) Quando o seu cadastro Energisa estiver pronto, informe o seu CPF e Senha para entrar na Agência Virtual

7) Dentro da Agência Virtual, você verá uma aba de Serviços. Clique no botão com a seta para a direita para acessar a aba de Solicitações.

8) Na aba Solicitações, selecione a opção Religação de energia

Passo a passo: Solicitar religação da Energisa pelo celular

1) No navegador do seu smartphone, acesse m.energisa.com.br. Abrirá um menu com alguns dos serviços principais disponibilizados pela Energisa. Selecione Solicitar religação.

2) Informe o CPF, ou CNPJ se for o caso, do titular da imóvel. Selecione Avançar e prossiga até o final do fluxo para solicitar a religação.

Como pedir a religação pelo telefone da Energisa

1) Ligue para o número 0800 032 0196

2) Para facilitar o acesso aos dados da sua conta, informe o seu CPF ou CNPJ.

3) Aguarde para falar com um atendente Energisa.

Viu como é fácil? Ficou com alguma dúvida sobre os serviços da Energisa? Acesse o nosso site! Saiba como solicitar troca de titularidade, segunda via da conta de luz, avisar a Energisa que está sem energia e muito mais!