Como solicitar a troca de titularidade Enel
Precisa de mudar a titularidade da sua conta de energia? A troca de titularidade da Enel permite a mudança do nome do responsável pela instalação de energia elétrica. Dessa forma, você pode solicitar a alteração do titular da sua conta de luz Enel.
É possível pedir a troca da titularidade da sua instalação Enel de forma gratuita. O serviço de mudança de titularidade pode ser solicitado no site da Enel e também nas agências presenciais da empresa.
Confira o passo a passo e saiba os requisitos para pedir a troca de titularidade da sua conta de luz Enel. Encontre também a agência mais próxima de você!
O que saber antes de pedir a troca de titularidade
O serviço de troca de titularidade da conta da Enel requer que a unidade consumidora não tenha valores em aberto. Por isso, você deve se certificar de que não existam débitos e parcelamentos vencidos ou sem pagamento no endereço.
O novo titular da unidade também não deve ter pendências com a Enel. Verifique se existem débitos vinculados ao CPF e RG antes de pedir a troca de titularidade.
Quando pedir o serviço, o novo titular deve consultar a leitura do medidor de energia logo antes da solicitação. Assim, a Enel revelará os valores que devem ser quitados para a realização da mudança de titularidade.
Quais são os documentos para trocar a titularidade na Enel?
O processo de troca de titularidade pede alguns documentos para realização do serviço. Fique atento, porque as regras são diferentes para Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
Para pessoa física, você precisará ter em mãos uma cópia do CPF e do documento oficial foto. Os documentos de identificação aceitos são carteira de identidade, carteira de trabalho, passaporte e identidade funcional.
Quando se tratar de pessoa jurídica, você deverá apresentar uma cópia do CNPJ da empresa.
Emitir segunda via pelo site da Enel
1) Acesse o site enel.com.br/pt e selecione o seu estado.
2) Selecione “conheça nossos serviços online” para solicitar a troca de titularidade.
3) Faça login no site da Enel. Você pode acessar a área reservada acessando com Facebook ou Google. Se não tiver uma conta, cadastre-se.
4) Para ter uma conta no site da Enel, basta informar número de cliente e CPF e seguir o fluxo de cadastro.
6) Selecione a opção Contas no menu no canto superior à esquerda.
7) Ao aparecer a lista dos serviços, aperte em + na opção Troca de Titularidade
8) Fique atento à descrição e aos pré-requisitos do serviço de troca de titularidade.
9) Você tem a opção de solicitar rapidamente o serviço com o seu número do cliente.
10) Se não tiver o número de clientes em mãos, você pode fazer a solicitação informando os dados do cliente atual.
11) Informe os dados pessoais do novo cliente.
12) Informe estado civil, endereço de e-mail e telefone do novo cliente.
13) Informe os dados de registro do novo cliente e adicione o arquivo da documentação em anexo, com frente e verso. Também, informe se a instalação será transferida para o seu nome ou outra pessoa/empresa.
14) Informe dados complementares antes da solicitação, como a leitura contida no medidor na data da solicitação e a data que o novo cliente entrou no imóvel.
15) Autorize a Enel a transferir contas não pagas a partir de hoje para o seu nome, confirme as informações prestadas e registre eventuais observações.
16) Informe que não é um robô e registre a sua solicitação.
Você já viu que pedir a troca de titularidade pelo site da Enel não é tão complicado! Se você tiver dificuldade para concluir a sua solicitação, é possível fazer contato telefônico com a empresa pelo número 0800 021 0196.
Acesse o nosso site para tirar todas as suas dúvidas sobre os serviços da Enel RJ! Sabia o passo-a-passo para tirar segunda via da conta, alertar a falta de luz e solicitar nova ligação com muita facilidade.
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